Garanzia legale di conformità:

La garanzia legale di conformità trova applicazione nel caso in cui, al momento della ricezione del prodotto, si rilevino difetti. Questi difetti possono includere la non idoneità del bene all’uso atteso, discrepanze rispetto alla descrizione del venditore, mancanza delle qualità dichiarate o difetti di fabbricazione, imperfezioni o assemblaggi difettosi. I difetti possono derivare dal prodotto stesso, dall’imballaggio o dal montaggio effettuato dal venditore o sotto la sua responsabilità.

Garanzia legale per vizi occulti:

La garanzia legale per vizi occulti si applica a difetti non visibili al momento dell’acquisto, rendendo il bene inadatto all’uso previsto o riducendone significativamente l’utilizzo. A differenza della garanzia di conformità, è responsabilità dell’acquirente dimostrare l’esistenza del vizio occulto.

Garanzia commerciale:

Alcune marche offrono una garanzia commerciale aggiuntiva alle garanzie legali, estendendo spesso la durata della copertura. Di solito la registrazione del prodotto sul sito del produttore consente di attivare la garanzia commerciale. La garanzia a vita, è un tipico esempio di garanzia commerciale.

Casi in cui si può far valere la garanzia:

L’uso del prodotto può portare a malfunzionamenti, alcuni dovuti alla normale usura, mentre altri possono essere causati da un utilizzo improprio o da una manutenzione trascurata, non rientrando quindi nella garanzia.

Durata della garanzia e esclusioni:

La garanzia di conformità è legalmente fissata a 2 anni, presumendo che i difetti esistessero già al momento dell’acquisto per beni nuovi e per sei mesi per beni usati. La garanzia per vizi occulti può essere esercitata entro due anni dalla scoperta del difetto. Le garanzie commerciali variano per ogni marca, con dettagli disponibili sui siti web dei produttori.

Esclusioni dalla garanzia legale di conformità includono la conoscenza pregressa del difetto, l’impossibilità di ignorare il difetto all’atto dell’acquisto, e difetti causati da materiali forniti o aggiunti dall’acquirente. La normale usura, uso improprio, manipolazione inadeguata e mancato rispetto delle istruzioni sono anch’essi esclusi.

Ulteriori esclusioni riguardano sostituzioni di materiali consumabili, danni dovuti a utilizzi non conformi, interventi dell’acquirente, tecnico non autorizzato, danni specificamente menzionati nelle schede prodotto, manutenzione trascurata e/o non conforme. La garanzia non copre danni causati da uso non conforme alla pratica raccomandata.

Come funziona la garanzia della tua bicicletta: Conclusioni ecome richiedere un intervento.

La richiesta di garanzia può essere effettuata tramite email inviando una descrizione del problema, circostanze e supportata da foto o video. È importante fornire il numero di ordine, la fattura e il numero di serie del prodotto. Alternativamente, è possibile chimarci al numero 0432 1698220 o recarsi in negozio dove il personale sarà a vostra disposizione.